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NORYM prépare chaque commande avec discrétion. Les produits sont expédiés dans un emballage neutre, sans indication explicite sur son contenu.
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. En période de forte activité, ce délai peut être légèrement prolongé.
Les modes, tarifs et estimations de livraison disponibles sont indiqués au moment du paiement selon la destination. Les délais restent indicatifs et peuvent varier en raison du transporteur, des contrôles douaniers ou d’événements indépendants de notre volonté.
Lorsqu’un suivi est disponible, un lien est transmis par e-mail après l’expédition. Il peut nécessiter jusqu’à 48 heures avant d’être actualisé par le transporteur.
Le client doit vérifier l’exactitude de ses coordonnées avant de valider sa commande. Une modification n’est pas garantie après le début de la préparation. Les frais liés à une adresse incorrecte ou incomplète peuvent rester à la charge du client.
Contactez contact@norymshop.com avec votre numéro de commande, le suivi et, si nécessaire, des photos de l’emballage. Nous ouvrirons une vérification auprès du transporteur et proposerons une solution conforme à vos droits.
Une commande peut exceptionnellement être livrée en plusieurs colis. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé pour cette séparation.
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Contactez ergovik.com@gmail.com avec votre numéro de commande, le suivi et, si nécessaire, des photos de l’emballage. Nous ouvrirons une vérification auprès du transporteur et proposerons une solution conforme à vos droits.
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